Лид: кто это в продажах простыми словами, как собрать и увеличить количество лидов

Причина, в том что за лиды и продажи рекламодатели устанавливают разные вознаграждения. С другой стороны некоторые программы ориентированы только на лиды, например программы соц сетей. Это первая статья из цикла про работу бизнеса с лидами. Следующая статья цикла — Как превращать лидов в клиентов.

Но если мы возьмём обычную розницу или интернет-магазин, то увидим, что задачи там в управлении лидами нет. Помимо того, что до покупки клиентом занимается лид-менеджер, а после покупки аккаунт-менеджер, они ещё делают это в разных программах. До покупки – в сервисе “лид-менеджмент” (очевидно 2), а после покупки – в CRM-системе. В русском языке такое понятие мы можем описать словосочетанием “потенциальный клиент”.

Лидогенерация, или откуда получить лиды

Поэтому контекстная реклама в Яндекс Директ была, есть и будет перспективным каналом лидогенерации. В этом подразделе описана наиболее популярная категоризация https://maxipartners.com/ клиентов, среди которых есть входящие и исходящие лиды. Что это такое в рекламе и интернет маркетинге, а также, как формируется — далее.

Лид служит маркером потенциального покупателя, который проявил заинтересованность к продукту. Такие люди могут принимать участие в опросах, высказывают свое мнение при посещении интернет-ресурса и обязательно оставляют свои контактные данные. Несмотря на то, что развлекательный и экспертный контент давно проник в соцсети, миллионы людей регулярно заходят на сайты из закладок за свежей порцией информации по своим интересам.

Класификация лидов

Выше мы приводили пример ситуации, когда «крайнего» при отсутствии продаж найти сложно. Руководитель может исключить риск возникновения конфликтов внутри компании, если передаст лидогенерацию на аутсорсинг. Это специалист, ответственный за лидогенерацию – поиск новых лидов. Если у лид-менеджера отличные рекомендации и хорошая репутация, руководитель уверен, что тот не станет «подсовывать» ему контакты-«пустышки».

Для оценки эффективности в лид-менеджменте используют ряд метрик, например, стоимость лидов, которую мы рассмотрим ниже. Проработка этапов помогает распределить финансы и правильно выстроить процесс генерации лидов. Как правило, поиск осуществляется по определенным критериям и параметрам. Лидогенерацию активно применяют в сегменте B2B (бизнес Что такое Партнерский лид для бизнеса) и B2C продаж (бизнес для человека). Цена лидов может различаться, исходя из конкуренции в конкретном сегменте, стоимости товаров, региона, используемых каналов, успешности предложения и пр. С холодными контактами нужно быть осторожнее и осуществлять прогрев ненавязчиво, поскольку такие лиды с подозрением относятся к компании, т.